Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Creative City Solutions B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd aan de Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT Amstelveen, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85531200. U bereikt ons via contact@creativecitysolutions.com.

Als uw VvE of organisatie met ons werkt

Werkt uw VvE of organisatie met ons aan renovatie, optoppen of verduurzamen? Dan verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor het advies en de uitvoering. Dat zijn onder meer:

• de contactgegevens van elke woningeigenaar
• de naam, het adres en de woonplaats van elke woningeigenaar
• het gas- en elektriciteitsverbruik per woning
• de jaarrekeningen van de VvE
• de splitsingsakte van de VvE
• andere documenten die nodig zijn voor het advies of de uitvoering

Als u een formulier op deze website invult

Per formulier verwerken wij dit:

• Gesprek plannen: uw naam, organisatie, e-mailadres en telefoonnummer, het onderwerp, uw rol, uw toelichting en het moment waarop u wilt spreken.
• Aan de slag, de intake voor een haalbaarheidsstudie: uw naam en e-mailadres, de naam van de VvE, het KvK-nummer, het adres van het gebouw, uw functie in de VvE en uw toelichting.
• Portefeuillescan: uw naam en e-mailadres, de adressen van uw panden en, als u die meestuurt, een bestand met adressen.
• Download: uw naam, e-mailadres en rol.

Komt u op deze website via een link met een campagnecode (utm), dan slaan wij die code bij uw aanvraag op. Zo weten wij waar uw aanvraag vandaan komt.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• advies aan uw VvE over renovatie, optoppen en verduurzamen
• een uitvoerbaar plan voor renovatie, optoppen of verduurzamen
• de uitvoering van verduurzamingsprojecten, samen met partners
• het beantwoorden en opvolgen van uw aanvraag via de website
• onze nieuwsbrief, alleen als u daarvoor toestemming geeft

Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met andere partijen als dat nodig is voor ons werk. Met die partijen leggen wij in een overeenkomst vast dat zij uw gegevens geheimhouden en beveiligen.

Voor deze website werken wij met deze partijen:

• Lovable host de website en slaat een aanvraag die u via een formulier verstuurt op in een database bij Supabase.
• Lovable verstuurt ook, vanaf ons eigen domein, de e-mail waarmee wij bericht krijgen van uw aanvraag.

Met Lovable hebben wij een verwerkersovereenkomst. Supabase is daarin opgenomen als onderaannemer van Lovable en slaat uw gegevens standaard op binnen de Europese Unie.

Cookies en opslag in uw browser

Deze website plaatst geen cookies voor analyse of marketing en gebruikt geen trackers.

Uw browser bewaart wel tijdelijk de campagnecode waarmee u binnenkwam, in de sessieopslag. Zo weten wij bij een aanvraag waar die vandaan kwam. Die gegevens verlaten uw browser alleen als u een formulier verstuurt. Sluit u het tabblad, dan is de code weg.

De lettertypen van deze website laden vanaf onze eigen server, niet vanaf Google. Zo gaan er bij het laden van een pagina geen gegevens over uw bezoek naar Google.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij beveiligen uw gegevens tegen toegang door onbevoegden, verlies en ander misbruik. Daarvoor nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze kregen, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Zijn de gegevens niet meer nodig, dan verwijderen wij ze binnen drie maanden.

Voor aanvragen via de website geldt: [[OPEN: bewaartermijn aanvragen via de website; voorstel 12 maanden na afhandeling]]

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• uw gegevens te laten verwijderen
• uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Wilt u een van deze rechten gebruiken? Stuur een e-mail naar contact@creativecitysolutions.com.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Heeft u vragen over deze verklaring? Stuur een e-mail naar contact@creativecitysolutions.com.